Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la aplicación web Komebien ("la app", "el servicio"), operada por Armando Daniel Monroy Tijerina, persona física con actividad empresarial, con domicilio en García, Nuevo León, México. Al crear una cuenta o usar Komebien, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
Komebien es una aplicación de nutrición que genera planes de alimentación semanales personalizados mediante inteligencia artificial, con base en la información que el usuario proporciona (objetivo, datos personales, región, presupuesto, preferencias y restricciones alimenticias).
2. Cuentas de usuario
Para usar Komebien necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años para usar Komebien.
3. Suscripción Pro-Reto
Komebien opera bajo un modelo de suscripción mensual ("Pro-Reto") que se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El precio vigente se muestra en la app y en komebien.mx antes de completar tu pago. Los precios de fundadores son promocionales y por tiempo limitado; Komebien puede modificar los precios para nuevas suscripciones en cualquier momento, sin afectar el precio ya vigente de suscriptores activos salvo aviso previo.
El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Komebien no almacena los datos de tu tarjeta.
4. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, conservas acceso a tu plan hasta el final del periodo de facturación ya pagado; no se realizan cobros adicionales después de la cancelación.
Política de reembolsos: Los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o que Komebien determine, a su discreción, que existió un error de cobro o una falla grave del servicio que impidió su uso razonable durante el periodo pagado. Para solicitar una revisión, escribe a hola@komebien.mx.
5. Disponibilidad del servicio
Komebien depende de proveedores externos (incluyendo servicios de inteligencia artificial de terceros) para generar tus planes. Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y para reintentar automáticamente la generación de tu plan en caso de fallas temporales de estos proveedores, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Si tu plan no puede generarse por una falla técnica, tu cuenta y tu pago no se ven afectados, y podrás intentarlo de nuevo sin costo adicional. Komebien podrá suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar Komebien para: actividades ilícitas; intentar acceder a cuentas ajenas; interferir con el funcionamiento del servicio; realizar ataques informáticos; o utilizar información falsa para perjudicar a terceros.
7. Responsabilidad de la información proporcionada
El usuario declara que la información proporcionada a Komebien es veraz, completa y actualizada. La calidad de las recomendaciones generadas depende directamente de la información ingresada por el usuario. Komebien no será responsable por recomendaciones derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el propio usuario.
Es responsabilidad del usuario registrar correctamente sus alergias, intolerancias, restricciones alimenticias y condiciones médicas. Komebien no será responsable por consecuencias derivadas de la omisión o registro incorrecto de dicha información.
8. Uso de inteligencia artificial y resultados
Los planes de nutrición, recetas y recomendaciones que recibes son generados mediante modelos de inteligencia artificial (incluyendo modelos de Anthropic), con base en los datos que proporcionas durante tu registro y uso de la app. Aunque nos esforzamos por ofrecer recetas seguras, realistas y nutricionalmente equilibradas, las recomendaciones generadas por IA pueden contener imprecisiones ocasionales, y es tu responsabilidad usar buen juicio y consultar a un profesional de la salud cuando sea necesario.
Komebien no garantiza la obtención de resultados específicos, incluyendo pérdida de peso, aumento de masa muscular, mejora de indicadores de salud, o cualquier otro objetivo nutricional.
9. Propiedad intelectual y licencia de uso
El software, diseño, marca, logotipo y contenido original de Komebien son propiedad de Armando Daniel Monroy Tijerina. Komebien te concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la aplicación únicamente conforme a estos Términos — no te vendemos el software, solo autorizamos su uso.
Las recetas y planes generados para tu cuenta son para tu uso personal; no está permitido revenderlos, redistribuirlos comercialmente, ni utilizarlos para desarrollar, entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial de terceros sin autorización expresa de Komebien.
El usuario se compromete a no descompilar ni hacer ingeniería inversa de la aplicación, copiar su código, automatizar el servicio mediante bots, o intentar vulnerar su seguridad.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Komebien y su operador no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app, incluyendo (sin limitarse a) resultados de salud, decisiones alimenticias tomadas con base en los planes generados, o interrupciones del servicio. El uso de Komebien es bajo tu propio riesgo y criterio.
En ningún caso la responsabilidad total de Komebien excederá el monto efectivamente pagado por el usuario durante los últimos doce (12) meses por el uso del servicio.
11. Fuerza mayor
Komebien no será responsable por incumplimientos o interrupciones ocasionadas por causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de internet, interrupciones de proveedores de nube, ataques informáticos, desastres naturales, actos de autoridad, conflictos laborales, o fallas de proveedores de inteligencia artificial.
12. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos a través de la app o por correo electrónico. Si continúas utilizando Komebien después de la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que aceptas los nuevos Términos.
13. Terminación de cuenta
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso indebido del servicio, fraude, o incumplimiento de estos Términos. Tú puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@komebien.mx. La terminación de la cuenta no libera al usuario de obligaciones de pago generadas antes de la fecha de cancelación.
14. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Nuevo León, México.
15. Contacto
¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a hola@komebien.mx
Este documento se complementa con nuestro Aviso de Privacidad.